セルトレの評判や口コミはどう？　過去のトラブル事例の調査や特徴を紹介

廃車買取業者とは？車買取業者との違い

　事故車・故障車は可能な限り費用を出さずに処分したいもの。ただ、一般的な車買取では多くの業者がそれらを引き取ってくれません。

　しかし、車買取が取引してくれない事故車や不動車を引き取ってくれるののはもちろん、車両の状態によっては買取ってくれるのが廃車買取です。

　多くの人が利用するようになった車買取とくらべ知名度は低いですが、事故車や不動車はもちろん車買取業者では値段がつきにくい年式の古い車や過走行車も引き取ったり買取ってくれる特長も有しています。
廃車・事故車買取サイトについては、「廃車・事故車買取業者のおすすめランキングを会社別に徹底比較！」にて詳しく解説しています。

セルトレとは？　廃車買取サービスの概要

　今回紹介する「セルトレ」は、2021年にスタートした廃車買取。車両の状態をもとに独自機能で診断し高い買取価格がつく業者を自動選別するほかにないシステムを採用しました。

　一般的な車買取一括査定に似たシステムを用いたことで、複数業者が査定を実施。高い査定金額を期待できるサービスです。

セルトレの企業情報

「セルトレ」は先程お伝えしたように2021年にスタートした廃車買取のなかでは新たなサービスです。

　そんな「セルトレ」を運営しているのは株式会社じげん。事業内容はライフサービスプラットフォーム事業と記載されているように複数のインターネットメディアの情報を統合し、一括して検索・応募・問い合わせを行うことができるサイトを数多く運営しています。

　自動車に関連するものとして全国約40万台の中古車情報サービス「中古車EX」を運営。また世界中のバイヤーに日本の中古車輸出サイト「TCV」も運営していることで、海外への販路を持つ業者との繋がりを備えました。

　これらサイトの実績やノウハウを活かして「セルトレ」をスタートさせたのは間違いないでしょう。

セルトレの各特徴について

　数ある廃車買取サービスと比べ個性的と言われる「セルトレ」。同サービスはどのような特徴を備えているのかを紹介していきます。

廃車を自動判定し査定業者を自動選別

「セルトレ」の大きな特徴が買取査定を申し込んだ車両について、車両の状態をもとに独自機能で診断し高い買取価格がつく業者を自動選別すること。

　国内向け、海外輸出向け、廃車など自動選別することで可能な限り高い買取金額を実現するシステムを採用しています。

どんな車でも査定・買取

「セルトレ」は運営会社のグループに海外中古車輸出を支援するサービスを備えていることで、さまざまな日本の中古自動車を販売・パーツや資源として買取を実現しています。

　また、多種多様な各買取店舗・引取り業者との連携をすることで、他社にはできないような挑戦的な査定を実現しています。

来店不要ですべての手続きが完了

　査定からご契約まで、「セルトレ」の利用に来店は一切不要。売却や廃車が初めての方でも、電話で楽々対応が可能です。

　なお、車両の状態によっては数社からお取引の連絡・確認があることもありますが、断ることは自由なので気軽に利用することができます。

査定依頼は完全無料

「セルトレ」は47都道府県、選択した業者がどこでも査定に向かいます。また、買取に関する問い合わせ手続きは無料で、書類作成や提出などの余計な手間も一切不要。

　事故車・故障車などの動かないクルマの場合、場所によってはレッカー代がかかる場合がございますが、詳しくは問合せください。

査定＆売却後アンケート回答で２万円分のギフト券がもらえる

　執筆時（2025年1月）の情報となりますが、「セルトレ」のウェブサイトから売却や買取査定を行うと（応募条件を満たした場合）Amazonギフトカードをはじめとするお好みのギフト券と交換できる2万円分のデジタルギフト券をプレゼントするキャンペーンを実施中です。

　キャンペーンは2025年3月31日23:59までの期間となりますが、利用者にとって嬉しいサービスです。

セルトレは事故車・廃車を高価買取できるのか

「セルトレ」はWEBから申し込んだあと、運営サービスが見積りを行うのではなく買取希望の車両に最適な買取業者をピックアップすること。

　これは一般的な車買取一括見積りでは珍しくないシステムですが、廃車買取ではあまり見ることがないものです。

　当然、メリット、デメリットはありますが車両状態や地域によっては複数の業者が見積りを実施することで高価買取を実現しています。

セルトレの買取実績を複数紹介

「セルトレ」のホームページには査定実績、ならびに全国から同社にどれだけ申し込まれたかが掲載されています。

　運営会社が直接買取をするシステムではないため買取実績ではなく査定実績となりますが、競合業者が競ることで査定金額がアップされた実績を確認することができます。

セルトレのネット上の評判や口コミ

　ほかの廃車買取同様、「セルトレ」の口コミは、X（旧ツイッター）で確認することができませんでした。

　ただネットを検索していると車買取一括見積りでは断られる事故車や不動車でも利用可能。それら状態が悪い車両を買い取ってくれる業者をピックアップしてくれることに感謝しているコメントは掲載されていました。

セルトレの利用でトラブルがあったか調査してみた

　前期したように多くの廃車買取同様、ネット上で「セルトレ」に関する口コミをなかなか確認することはできません。

　そのため同社とトラブルがあったなどのネガコメントも見受けられませんでした。

　個性的なシステムを採用した「セルトレ」は業者と直接やりとりする必要があります。もしトラブルが発生するとすれば、買取業者とのやりとりがその原因になる可能性もあるかもしれません。

セルトレの事故車・廃車査定の流れ

　一般的な廃車買取と「セルトレ」とは売却完了までの流れが異なります。

　その流れは、

①：査定申し込み

②：登録したメールアドレスに確認メールが届く

③：廃車買取業者からメール、もしくは電話連絡が入る

④：業者による査定および商談

⑤：査定結果を確認後、売却先を決定

　となり、「セルトレ」ではなく業者が見積りすることになるのが特徴です。

　このシステムが他の廃車買取業者と比べいいのか悪いのか、まずは実際に利用してみました。

流れ①：無料査定入力（車両情報）

「セルトレ」を利用するにはホームページに用意された査定フォームを利用します。

　まず入力するのが売却を希望している車両情報。入力するのは①メーカー／車種、②年式、③走行距離の3点。いずれも選択式のため入力は非常に簡単です。

　すべての項目を入力し終えたら下部に配置された「次へ」と書かれたボタンをクリックします。

流れ②：無料査定入力（車両情報＆名前、住所）

　ボタンクリック後、新たな入力画面が表示されます。

　最初に入力するのが車の状態で①走行可能、②走行不能（車検切れ）、③事故車、④水没車から選択。

　続いて名前、都道府県／市区町村を入力し「次に進む」と記載されたボタンをクリックします。

流れ③：無料査定入力（連絡先）

　ボタンをクリックすると「連絡先」と記載された画面が表示されます。

　その画面に記載されたメールアドレスと電話番号を記入すれば入力項目はすべて完了。「送信する」と記載されたボタンをクリックすると申込み完了です。

　その際、買取希望車両の状態に最適な買取業者が選択されますので、査定されたくない業者の場合はチェックを外すとその会社とは取引きしないことも可能です。

流れ④：確認メッセージ＆査定業者から連絡

　申込後に「セルトレ」から入力した電話番号に申込み確認のショートメッセージが送られ、売却希望の車両がどれくらいの相場なのかも合わせて送信されてきます。

　また“セルトレ”が選択した廃車買取業者から連絡が入りますが、居住地や車両により1社、もしくは複数の業者から連絡が入ります。

　私の場合は2社でしたが、いずれも一般的な車買取一括査定のようにしつこい電話が入ることがなく、電話およびショートメッセージで査定依頼についての連絡が入りました。

流れ⑤：査定＆車両売却

　2社から査定申込みが来ましたが、どちらも出張査定が可能ということで同日に査定してもらうよう調整しました。

　多くの廃車買取とは異なり実車査定となったことで時間を取られてしまいましたが、査定自体は2社とも40分程度で終了。廃車査定とはいえ、クルマの状態が悪くなかったことで実車査定を行ったほうがよかったのでしょう。

「セルトレ」から送られてきた買取相場よりよい価格を提示された業者に売却を決定。その後は業者の指示に合わせ車の引き渡しや売却に関する書類を送付し取引は無事完了しました。

セルトレを利用するメリット

メリット①：複数業者が査定するので高値で売却できる

　買取してほしい車両の状況を診断し、査定業者を選定してくれる「セルトレ」は複数の業者を選定してくれるケースが多いため高い査定金額が期待できます。

　実際、ホームページに記載されている査定実績では複数社が査定することで査定額がアップ！

　もちろん車両の状態によって結果は異なるでしょうが、買取金額が上がることが期待できます。

メリット②：申し込みが簡単

　先ほど説明したように、「セルトレ」に査定を申し込むために必要な入力項目はかなり少なく簡単に申し込むことができます。

　ホームページには「29秒で入力完了！」とありますが、誰でもあっという間に入力が完了することは間違いありません。

　手間や労力をかけずに申し込み完了できるのは大きなメリットといえるでしょう。

メリット③：業者を選択できる

「セルトレ」に査定を申し込むと査定依頼先が表示されるのですが、その業者に査定を依頼したくない場合は申込みの段階で依頼先から外すことができます。

　過去にトラブルがあった業者などがある場合、このシステムはユーザーにとって安心して利用できる構成となっています。

　また査定を依頼し金額に納得いかない場合はもちろん断ることもOK。業者と安心して取引することができます。

セルトレを利用するデメリット

デメリット①：買取業者とやりとりする必要がある

「セルトレ」の大きな特徴となるのが査定は運営サービスではなく業者が行うこと。これにより複数社が競ることで査定価格が上がるメリットがあることはお伝えしたとおりですが、ユーザー自らが業者とやりとりしなくてはいけません。

　また査定や買取など業者とトラブルが発生した場合、「セルトレ」が仲介してくれるシステムではないことも厳しいところ。

　業者とのやりとりを苦に感じるユーザーにとって、大きなデメリットだと思ってしまうことでしょう。

デメリット②：査定までに時間がかかるケースがある

　デメリットの①につながるかもしれませんが査定してくれる業者と実車査定するのであれば日時を調整する必要があるため、できるだけ早く車両を売却したいユーザーにとっては合わないこともあるでしょう。

　廃車買取業者のなかには電話査定のみで完結するサービスがあり、その場合は申込みから売却まで最短3日で完結する場合もあります。

　選定された業者にもよりますが、少しでも早く車両を手放したいユーザーにはデメリットと感じるシステムなのかもしれません。

セルトレでの廃車買取がおすすめな人

おすすめな人①：少しでも高く愛車を売却したい人

　ブランドや車両の状態、さらには住んでいる地域によりますが「セルトレ」に査定を申し込むと複数の買取業者から査定依頼が届きます。

　そのため1社のみで査定を行う廃車買取と比べ車両状態によっては買取価格が高くなる可能性があります。

　少しでも愛車を高く売りたいユーザーにとって「セルトレ」はおすすめできるサービスです。

おすすめな人②：グローバルカーに乗っている人

「セルトレ」だけの特徴ではないですが、廃車買取を可能としているのが海外で販売されている国産車の中古車やパーツにニーズが高いことがあげられます。

　そのため年式が古くても走行距離が10万kmを超えていても海外では中古車として販売することができ、さらには事故車でもパーツが取れるため海外に販路をもつ業者は車両を買い取ってくれるのです。

　そのため過走行や年式が古いため一般的な車買取で買取価格が高くなりにくい国産グローバルカーが愛車のユーザーにとって「セルトレ」はおすすめできます。

おすすめな人③：地方在住の人

　廃車買取を利用したい地方在住者にとって住んでいる地域が買取対応地域であるかどうか気になってしまいます。

　そんななか「セルトレ」は「47都道府県、どこでも査定にお伺いします」とホームページに記載されているように、全国で査定が可能。地方在住者でも安心して廃車買取を利用できます。

セルトレの利用でよくある質問

よくある質問①：申し込みをしたら、売却しないとだめ？

　売却の必要はございません。査定や商談の結果、合意しかねる(納得できない）場合は売却しなくても問題ありません。

よくある質問②：どの買取業者から連絡が来るの？

 お申込みフォームに入力いただいた情報をもとに、あなたにぴったりのお近くの買取業者から連絡が来ます。※お住いのエリアやお車の状態によりご紹介する買取業者は異なります。

よくある質問③：買取事業者と査定日の約束をしたがキャンセルしたい

　大変恐縮ではございますが、弊社利用規約より、該当の買取事業者へお客様より直接お伝えくださいますようお願いいたします。

まとめ

　車両の状態を、弊社独自機能で診断。国内小売向け・海外輸出向け・廃車の自動判定を行い「極力買取価格が付く」形で査定業者を自動選定すると、個性的なシステムを採用する「セルトレ」。廃車買取のなかでは、とくに個性的なサービスです。

　車買取一括査定と廃車買取のいいとこ取りを備えたことで、とくに高額査定を期待するユーザーに好まれるのではないでしょうか。

　車買取業者とのやりとりを苦にしない方は、利用することをおすすめできます。