ソコカラの評判や口コミはどう？　過去のトラブル事例の調査や特徴を紹介

廃車買取業者とは？　車買取業者との違い

　廃車とは事故車や動かなくなった車両を陸運局にて登録抹消を行うこと。廃車買取とは一般的な車買取業者では扱うことができない車両の買取や引取ってくれるサービスです。

　多くの人が利用するようになった車買取と比べ知名度は低いですが、事故車や不動車はもちろん車買取業者では値段がつきにくい年式の古いクルマや過走行車も引き取ったり買取ってくれます。

　廃車・事故車買取サイトについては、「廃車・事故車買取業者のおすすめランキングを会社別に徹底比較！」にて詳しく解説しています。

ソコカラとは？　廃車買取サービスの概要

　廃車買取業者の「ソコカラ」は2023年まで「はなまる」として運営されていた廃車買取。自社でリサイクルカーネットオークションを展開し、国内外の販路を備えていることで幅広い車両を引き取ってくれることで人気が高いサービスです。

ソコカラの企業情報

　2023年まで「はなまる」との名前で展開していた廃車買取の「ソコカラ」を運営しているのは1998年創業の株式会社はなまる。本社を大阪府大阪市に構える同社は、東京本社をはじめ国内外に数多くの支店を設置。また大阪府には中古車販売店を用意しています。

「ソコカラ」が展開する廃車買取はとくに事故や災害で損傷したダメージカーの取扱いに注力。「ソコカラオークション」と「ソコカラリユース」というリサイクルカーネットオークションを展開しリサイクル市場の活性化を目指しています。

　また元サッカー日本代表の本田圭佑氏を起用したテレビCMを展開し、知名度を高めていることも大きな特徴といえるでしょう。

ソコカラの各特徴について

　廃車買取のなかでも多くの人が利用する「ソコカラ」。数ある廃車買取のなかで同サービスがどのような特長を備えているか紹介していきます。

3つの0円で安心

「ソコカラ」は査定費用、引取り費用、廃車手続きの3項目すべて無料（0円）で利用可能です。

　愛車を廃車手続きするためには、少くとも数万円かかってしまうことを考えるとすべて無料で利用できるのはありがたいサービスです。

あらゆる廃車を高値で買取

　一般的な車買取では買取ってくれない車検切れ車両、不動車、低年式車、事故車など「ソコカラ」であればそれらの車両であっても買取ってくれるのが特徴です。

「目指したのはどこよりも高い高額査定」とアピールするように、「ソコカラ」はあらゆる廃車を買取ってくれます。

１万円以上で買取るキャンペーン実施

　0円以上で買取をアピールする廃車買取はいくつか存在します。ただ、 「ソコカラ」はキャンペーン中であれば1万円の最低買取保証で買取ってくれるのが大きな特徴。

　実際、廃車手続きをするためには数万円かかることを考えると、廃車が1万円で買取ってくれることはユーザーにとってありがたいサービスです。

自社物流による配送コスト削減で高値買取を実現

　先ほどお伝えしたように「ソコカラ」はどこよりも高い高額査定を目指すとアピールしています。

　そんな高額査定を実現する理由は、自社物流の確立により、配送コストを削減したことで、買取査定額へ還元していることが大きな理由。

　また自社オークションを備えたことや海外に厚い販路を備えていることも高価買取できる理由となります。

振込まで最短４営業日のスピード対応

　車買取を利用するユーザーにとって、なるべく早く取引を終え売却金を受け取ることを希望するものです。

　そんなスピード重視の取引を望む方にとって「ソコカラ」は最適なサービス。最短で、ご依頼日の翌日に車両の引き取り。その後3営業日でお振込みの対応が可能です！

なぜソコカラは事故車・廃車を高価買取できるのか

「ソコカラ」のほかの廃車買取サービスと異なるのが自社オークションを備えていること。

　買取った車両は自社オークションを通じて国内外へ販売。中間業者が介在しないぶんを、買取査定額へ還元していることで、事故車や廃車の高価買取を実現しています。

ソコカラの買取実績を複数紹介

「ソコカラ」のホームページには故障車や過走行・低年式などこれまでに同社が買取った車両の買取実績が掲載されています。

　ほかのサービスと比べ掲載実績自体は多くありませんが、廃車買取として多彩な車両を買取っていることがわかります。

ソコカラのネット上の評判や口コミ

　多くのユーザーが利用する「ソコカラ」ですが、X（旧ツイッター）に同社の口コミを確認することはできませんでした。

　ほかのSNSを探してみると廃車買取のウリとなる車買取業者では取引きしてくれなかった車両を買取ってくれたり、無料で廃車手続きしてくれたことを感謝する声が多く聞こえました。

　またスタッフの対応が丁寧だったことについての声が複数見受けられたことも印象的。多くの人が利用する理由が垣間見れました。

ソコカラの利用でトラブルがあったか調査してみた

　評判がいい口コミがある「ソコカラ」ですが、多くのユーザーが利用しているサービスだけにネガティブなコメントも存在します。

　とはいえトラブルにつながるほどのコメントは見受けられませんでしたが、買取後に車両の状態が悪かったことで入金後だったにもかかわらず（実車査定の）差額の返却を求められたこと。また「思ったほど買取価格が高くない」の声も掲載されていました。

　後者についてはほかのサービスでもよく見るネガティブコメント。「どんなクルマでも買取る」ことをアピールしている廃車買取は、「どんなクルマでも“高額で”買取る」わけではないことをユーザーが理解する必要があります。このことをわかっていないと、どの廃車買取を利用しても満足することが難しいかもしれません。

ソコカラの事故車・廃車査定の流れ

　廃車買取を利用するため 「ソコカラ」に申込むにはWEB査定フォーム（もしくはLINE）、もしくは電話から依頼します。

　いずれも申込時に売却希望車の年式や損傷状態、走行距離、車種などを伝えその後に査定と流れが続きます。

　今回はWEB査定フォームから申込んだ場合の流れを説明していきましょう。

流れ①：無料査定申込（車両＆お客様情報入力）

　ホームページに用意されたWEB査定フォームを利用する場合は、まず愛車の情報を入力する必要があります。

　車両情報（お車について）の入力項目は①メーカー、②車種、③年式（おおよそで可）の3点。

　続いて申込者（お客様について）の情報を入力します。①氏名、②電話番号、③郵便番号以上で入力項目は終了です。

　上記、項目を入力したあと、「クルマの売却をいつ頃に予定されていますか？」の質問に対して①なるべく早く、②1ヶ月以内、③3ヶ月以内、④そのうちに、から選択。

　それらすべての入力が完了したら「無料査定スタート」と書かれたボタンをクリック。以上で申込みは完了します。

流れ②：査定結果の連絡

　WEB査定フォームから買取を申し込むと電話で査定額の連絡が入ります。

　電話で査定額が伝えられるのですが、申込み車両の相場や現在の買取状況などを丁寧に説明されました。また、すぐに決断しなくても大丈夫とのことでしたので、ほかの廃車買取と比較することも可能です。

　もちろん金額に納得がいけば、契約完了となり車両の引取り日時を調整することになります。

流れ③：車両引取り

　査定額に納得行った場合は契約となり、車両の引き取り場所や引き取り日時をスタッフと相談することになります。

　車両の受け渡しについては地方在住の方でも問題なし。全国を網羅している「ソコカラ」の拠点および提携会社が対応するため引取りしてくれます。

　また車両の状態に応じては修理工場などに保管していることもあるでしょうが、自宅や契約中の駐車場でなくても引取可能ですので安心してください。

流れ④：書類送付＆入金

　車両を引き取り（受け渡し）が終了したら、「ソコカラ」から渡される廃車手続きに必要な書類に記入し送付する必要があります。

　書類手続き完了後、買取金額が指定した銀行口座に入金。代金は申込みから最短4営業日で入金となりますが、書類手続きなどにより変動することを理解しておきましょう。

　入金が完了次第、すべての工程が終了となります。

ソコカラを利用するメリット

メリット①：申込から査定までスムースに進行する

「ソコカラ」を実際に利用して印象的だったのが、申込みから査定までのスピード。平日の午前中にWEBから申込み、午後15時くらいには査定の連絡が入りました。

　一部の廃車買取では実車査定が必要なのですが「ソコカラ」の場合、電話査定のみのため提示された金額に納得がいけば契約終了。あとは車両を引き渡すだけとなります。

メリット②：営業電話の心配がない

　車買取を申し込んだことがある人のなかには、売るかどうか決めていないのに「とにかく売却を！」と押しの強い営業電話に辟易した方がいるのではないでしょうか。

「ソコカラ」の場合、査定金額は電話で伝えられますが、提示された金額を検討中でもとくに売却を求める営業電話はありませんでした。

　しつこい営業電話を心配する人でも、「ソコカラ」なら安心して買取を申込むことができます。

メリット③：査定士の対応が良い

　車買取や廃車買取でスタッフとのやり取りは非常に重要。対応いかんではトラブルに発展する可能性もあります。

　またトラブルにはならないものの窓口となるコースセンターやスタッフの電話対応が悪いと、その業者の印象が悪くなるのは言うまでもないでしょう。

　ただ「ソコカラ」の査定士やスタッフの対応は非常に丁寧。買取から引取りの流れ、また売却時に必要な書類などわかりやすく説明してくれるのはもちろん、買取金額についてもなぜこの値段になったかを説明してくれました。

ソコカラを利用するデメリット

デメリット①：予想より査定額が低い場合もある

「ソコカラ」に限ったことではないですが、ホームページに掲載されている買取実績の金額と実際に査定された金額がかけ離れている場合があります。

　これは、一般的な車買取サービスも同様ですが買取金額は市場の需要に応じて変動することがその理由。必ずしも希望に沿った買取金額が提示されるわけではありません。

　イメージした買取金額が提示された場合は、すぐに売却せずほかの廃車買取を利用するなどして、なるべく高く買取ってくれるところを探しましょう。

デメリット②：ホームページに掲載される買取実績が少ない

　廃車買取を利用する方にとって、ホームページに掲載される各種情報は申し込むかどうかの判断基準となるのは間違いないでしょう。

　とくに廃車買取の場合は車両がどのような状態なのか、また買取を申し込む愛車と同じ車種・年式がどれくらいの買取価格なのか過去の買取実績を参考にしたいものです。

　ただ「ソコカラ」の場合、廃車買取実績は掲載されているものの数は少く、また事故車の掲載はありませんでした。

　どんなクルマでも99％以上買い取ります、と謳っている「ソコカラ」ですが、どんなクルマがどのような価格で買取ってくれたかをもう少し紹介してほしいと感じてしまいました。

ソコカラでの廃車買取がおすすめな人

おすすめな人①：不動車の処理に困っている人

　事故などにより愛車が不動車となった場合、業者や販売店を通して廃車にすることが一般的。ただ「ソコカラ」をはじめとする廃車買取サービスは不動車でも買い取ってくれる嬉しいサービスです。

　廃車を処理するためには処分費用などで少なくとも数万円がかかるもの。修理する場合は車両の程度によりますがさらなる費用がかかるのは言うまでもありません。

　その点、「ソコカラ」はキャンペーン中であれば最低買取保証が1万円。費用を払うことなく不動車を処分することができます。

おすすめな人②：安心して愛車を売却したい人

　過去に車買取を経験し、業者とのやり取りにストレスを感じた人や初めて廃車買取を利用する人にとって「ソコカラ」は安心して利用できるサービスです。

　廃車買取についての流れや必要な書類についてスタッフが丁寧に説明してくれるため、取引に安心感を求める方にとってはまさに最適。

　ストレスなく廃車買取を利用したい人にはとくにおすすめできます。

おすすめな人③：地方在住の人

　廃車買取を利用したい地方在住者にとって住んでいる地域が買取対応地域であるかどうか気になってしまいます。

　ただ「ソコカラ」は全国に拠点を網羅しているため全国で出張引取り可能。自社拠点がない地域でも提携会社が車両を引取りに来てくれるため地方在住者でも安心して廃車買取を利用できます。

ソコカラの利用でよくある質問

よくある質問①：本当に費用は一切かかりませんか？

　もちろん無料です。査定費用、引取費用、廃車手続き費用は一切いただきませんのでご安心ください。

よくある質問②：地震や台風で被災したクルマでも大丈夫ですか？

 弊社では被災車も買い取りさせていただきます。減免税のご案内をさせていただく場合もございますので、詳しくは窓口までお問い合わせください。

よくある質問③：買い取ったクルマはどうなりますか？

　弊社で買い取らせていただいたお車の多くは、弊社が運営する『ソコカラオークション』『リユースオークション』を通じて海外へと輸出いたします。

　事故や災害で損傷したお車や、古くなったお車、過走行のお車でも必要とする国々があり、弊社はその販路を確保・拡大しております。海外に輸出しないおクルマは、解体したあとにパーツや素材としてリサイクルいたします。

まとめ

　事故によりダメージを追った車両や、必ずしも保険を利用できるわけでない水害車を廃車にするだけでなく買取ってくれるのが廃車買取。

　そんなサービスのなかで知名度が高い「ソコカラ」は、利用しやすいシステムや査定や引取りがスムースに進む廃車買取です。

　またスタッフの対応力が高いことも「ソコカラ」の特徴。事故車にかかわらず、一般的な車買取で値段がつかない場合は利用してみることをおすすめします。