まずは地に落ちているマイナンバーカードの信頼回復が急務
それでも、更新の際に行われている講習などはどのように実施されるのか、国際免許証はどのように発行されるのかなどなど、具体的な個々の点で定かでない内容もある。更新時の講習については、オンラインで済ませるという考えもあるようだ。
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そもそもマイナンバーカードの一体化でさまざまな不安や疑問が生じる背景にあるのは、マイナンバーカードそのものに対する信頼度が低いためだろう。健康保険証を廃止して、マイナンバーカードと一体化するに際しても、他の人の情報と紐づけされているなどの問題が頻発し、デジタル庁で対応をしているが、そもそもマイナンバーカード登録でなぜそのような間違いが全国的に広がってしまうのか。
つまり、入力の仕方がわかりにくかったり、手続きで錯覚を起こしやすい誘導があったりするからではないのか。民間のサービス業では、それが収益や銘柄への信頼を左右するので、かなり慎重に手順が考察されているはずだ。一方、役所の手続きは、役所の都合で決められている可能性があり、人々が安心して導入できる仕組みになっていないのではないか。
システム設計を外注するのはよいとしても、その内容を確認してから実施しているかどうかは不明だ。そうした根本が見直されない限り、健康保険証にしても運転免許証にしても、マイナンバーカードとの一体化は進まないし、広がりにくいだろう。
マイナンバーカードの信頼度を高めることが先決だ。そのうえで、役所の手間を省くことではなく、不慣れな人でも自在に扱いやすい手順の構築が必要で、それによって間違いが減ることでようやく信頼を得、普及につながり、そうなれば、健康保険証も運転免許証も一体化したほうがラクだという話になるのだと思う。
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また、関連付けようとする機能を管轄する省庁が多岐に及ぶ点も、責任の所在を不明瞭にし、適正な解決が進まないという、いわゆるお役所仕事的な側面もあるかもしれない。
一本化ありきではなく、一本化を目指した信頼の回復が、各種証明や許可証の制度を変更する以前に、まず成されるべきだろう。
